Política de Privacidad

1. Introducción

guatavitat (en adelante, "la Escuela", "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web y se inscriben en nuestros programas. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, con qué fin y cómo los protegemos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

Si tienes preguntas sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected].

2. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nosotros:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando se proporciona voluntariamente)
• Información de pago procesada a través de proveedores externos seguros (no almacenamos datos de tarjetas)
• Información de uso del sitio web recogida mediante cookies analíticas (cuando se otorga consentimiento)

3. Cómo utilizamos tus datos

Usamos la información recopilada para:

• Gestionar tu inscripción y acceso a los programas
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu proceso de aprendizaje
• Responderte cuando nos contactas por correo, formulario o teléfono
• Mejorar nuestros contenidos y plataforma con base en el uso agregado del sitio
• Cumplir obligaciones legales y contables aplicables en Colombia

La base legal para el tratamiento es tu consentimiento expreso, la ejecución del contrato de inscripción y, en algunos casos, el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo que mantengas una relación activa con la Escuela y hasta cinco años después de la última interacción, salvo que la ley exija un período diferente. Los datos de facturación se conservan por el tiempo que establezca la normativa tributaria colombiana.

5. Compartición con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios que operan en nuestro nombre (plataformas de pago, herramientas de correo), quienes están sujetos a obligaciones de confidencialidad
• Autoridades competentes cuando lo exija la ley colombiana

Podemos utilizar herramientas de análisis como Google Analytics para comprender el comportamiento agregado en el sitio. Esta herramienta puede establecer cookies propias sujetas a su política de privacidad.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o divulgación, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido al personal autorizado y revisiones periódicas de seguridad. En caso de una brecha que pueda afectarte, te notificaremos en los plazos establecidos por la ley.

7. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas opcionales para comprender cómo se navega en él. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

8. Tus derechos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar la supresión de tus datos cuando proceda
• Revocar la autorización de tratamiento
• Acceder de forma gratuita a tus datos tratados
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected] o llámanos al +57 315 268 4091.

9. Menores de edad

Nuestros programas están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de forma inmediata.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en este mismo enlace y, si los cambios son significativos, te lo comunicaremos por correo electrónico. El uso continuado del sitio tras los cambios implica aceptación de la nueva versión.

11. Contacto

Responsable del tratamiento: guatavitat
Dirección: Avenida 6N # 28-43, Cali, 760045, Colombia
Correo: [email protected]
Teléfono: +57 315 268 4091